Поддержка

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам

О платформе

Что такое NOT A GURU?

NOT A GURU — это платформа для осознанной практики, рефлексии и внутреннего роста. Здесь нет готовых ответов — только инструменты, вопросы и пространство чтобы найти свои.

Чем это отличается от обычного онлайн-курса?

Курс заканчивается. Практика — нет. NOT A GURU — это живое пространство: уроки возвращают к себе, дневник фиксирует путь, ментор видит динамику. Нет дедлайнов, нет гонки за сертификатом.

Для кого эта платформа?

Для тех кто хочет лучше понять себя, снизить уровень стресса, выработать устойчивые привычки осознанности. Не нужно быть опытным практиком — достаточно желания начать.

Как долго нужно заниматься чтобы увидеть результат?

Первые изменения в самонаблюдении — через 2–3 недели регулярной практики. Устойчивые сдвиги в реакциях и привычках — через 2–3 месяца. Мы не обещаем быстрой трансформации: глубина приходит со временем.

Практика

Сколько времени нужно в день?

15–30 минут. Один урок плюс короткая запись в дневнике. Можно меньше — главное регулярность, а не длина сессии.

Что такое дневник рефлексии?

Личное пространство для записей после уроков. Вопросы помогают замечать паттерны, инсайты и изменения. Записи видны только вам — и ментору которому вы дали доступ.

Можно ли заниматься в своём темпе?

Да, полностью. Нет расписания, нет дедлайнов. Открывайте уроки когда удобно, возвращайтесь к пройденному, делайте паузы. Путь — ваш.

Есть ли мобильное приложение?

Платформа адаптирована для мобильных браузеров — работает как приложение без скачивания. Отдельное приложение в планах на 2026 год.

Ментор

Что значит поддержка ментора?

Ментор видит ваш прогресс и записи дневника, оставляет персональные комментарии и рекомендует практики. Это не коучинг и не психотерапия — это сопровождение на пути.

Как часто ментор выходит на связь?

Обычно раз в неделю — краткое наблюдение по вашей динамике. При необходимости — чаще. Вы также можете написать ментору в любой момент через платформу.

Ментор видит все мои записи?

Только те записи которые вы создали с включённой опцией «Поделиться с ментором». Личные записи остаются только вашими.

Оплата

Как работает бесплатный период?

Первые 7 дней — полный доступ без ограничений и без ввода карты. После пробного периода вы выбираете план или платформа переходит в режим просмотра без активных практик.

Могу ли я сменить план?

Да, в любой момент в разделе Профиль → Подписка. При повышении плана разница рассчитывается пропорционально оставшемуся времени.

Как отменить подписку?

Через Профиль → Подписка → Отменить. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Никаких штрафов и сложных форм.

Есть ли счёт для юридических лиц?

Да. Напишите на [email protected] — выставим счёт с НДС и подготовим закрывающие документы (акт, УПД).

Какие способы оплаты принимаете?

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, ЮMoney. Оплата проходит через защищённый шлюз Prodamus.

Технические вопросы

Как войти в платформу?

Через Telegram (основной способ — быстро и без паролей) или через email и пароль. Telegram Login Widget появится на странице входа.

Мои данные в безопасности?

Да. Все данные хранятся на защищённых серверах в России. Записи дневника зашифрованы. Мы не передаём личные данные третьим лицам.

Что если я забыл пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — пришлём письмо со ссылкой для сброса. Или войдите через Telegram — без пароля.

💬

Остались вопросы?

Ответим в течение рабочего дня.